De acuerdo con un estudio de McKinsey, más del 50% de las actividades laborales podrían ser parcialmente automatizadas con tecnologías que ya existen hoy. Y lo sorprendente es que no hace falta ser una multinacional: pequeñas y medianas empresas también están aprovechando la IA para optimizar operaciones, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.
En este artículo le mostramos los 7 procesos más fáciles de automatizar con IA en cualquier negocio, con ejemplos reales y aplicaciones inmediatas.
"La automatización aplicada con inteligencia no reemplaza personas, las libera para hacer lo que realmente importa."
— Satya Nadella
IA integrada con pasarelas de pago y sistemas contables que genera facturas automáticas y confirma transacciones.
Dato: Deloitte estima que la automatización de procesos financieros reduce los costos operativos en 25 a 40%.
Ejemplo: Una tienda en línea donde el Smartbot envía link de pago, confirma la transacción y genera la factura digital sin intervención humana.
Dato: Microsoft encontró que el 70% de los clientes prefieren agendar en línea sin hablar con un humano.
Ejemplo: Un salón de belleza que recibe solicitudes 24/7 y confirma citas según disponibilidad real.
Dato: Bain & Company indica que un cliente recurrente gasta en promedio 67% más que un nuevo cliente.
Ejemplo: Una tienda de electrodomésticos donde el Smartbot recuerda al cliente cuándo debe comprar repuestos o programar mantenimiento.
Dato: Accenture señala que las empresas que personalizan con IA aumentan sus ingresos en hasta un 15%.
Ejemplo: Un e-commerce donde el Smartbot recuerda al cliente que tiene un producto en el carrito y le ofrece un descuento limitado.
Dato: PwC afirma que el 62% de los ejecutivos que usan analítica avanzada tienen ventaja competitiva significativa.
Ejemplo: Una aseguradora que recibe miles de consultas al mes y el Smartbot genera reportes sobre tendencias, palabras clave y niveles de satisfacción.
"Lo que no se mide no se puede mejorar."
— Peter Drucker
En Inbotscr hemos ayudado a empresas de distintos sectores a implementar Smartbots que automatizan desde la atención hasta la facturación.
Si quiere ver cómo un Smartbot podría integrarse en su negocio y ahorrarle horas de trabajo, pruébelo en vivo acá.
La inteligencia artificial no es un lujo reservado para gigantes tecnológicos. Hoy cualquier empresa puede beneficiarse al automatizar procesos clave que consumen tiempo y energía valiosa.
Empezar con uno de estos 7 procesos puede ser el primer paso para transformar la eficiencia de su negocio.